Koalisi para pemimpin di bidang teknologi, telekomunikasi, dan keuangan bersatu untuk memperkuat kolaborasi industri dan ketahanan digital di Indonesia

JAKARTA – Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat atau IOH) dan Mastercard, bersama AFTECH, hari ini mengumumkan peluncuran cabang Indonesia dari Global Anti Scam Alliance (GASA). Inisiatif strategis ini menandai langkah besar dalam upaya bersama untuk mengatasi peningkatan penipuan digital di negara ini. Ini adalah cabang GASA kedua yang diluncurkan di Asia Tenggara, setelah pendirian cabang Singapura tahun lalu.

GASA adalah organisasi nirlaba internasional terkemuka yang berdedikasi untuk mengumpulkan pemangku kepentingan dari berbagai sektor, termasuk lembaga pemerintah, platform teknologi, lembaga keuangan, kelompok perlindungan konsumen, dan masyarakat sipil, untuk mengatasi penipuan dan kecurangan online melalui kolaborasi, pendidikan, dan penelitian.

Dengan tema “Memperkuat kepercayaan, memfasilitasi pertumbuhan”, cabang GASA Indonesia mengumpulkan koalisi kuat dari anggota pendiri. Cabang ini akan dipimpin oleh Indosat sebagai Ketua Pertama, dengan Mastercard dan AFTECH sebagai Wakil Ketua, serta organisasi terkemuka seperti DANA, Google, GSMA, Meta, Shopee, dan Tech for Good Institute bergabung dalam koalisi ini.

Sebagai salah satu ekonomi digital dengan pertumbuhan paling cepat di Asia, Indonesia memiliki karakteristik yang dinamis namun juga rentan. Menurut Asia Scam Report 2024 dari GASA, 65 persen warga Indonesia mengalami upaya penipuan setiap minggu, mulai dari pesan phishing, tawaran pekerjaan palsu, hingga penipuan investasi.

Peluncuran GASA Indonesia merupakan respons strategis untuk menghadapi ancaman yang semakin meningkat ini secara langsung. Penipuan telah menjadi masalah yang meluas yang memengaruhi konsumen, bisnis, dan lembaga, sehingga kolaborasi lintas sektor menjadi lebih mendesak dari sebelumnya. Cabang ini akan berfokus pada pertukaran informasi antarindustri, kampanye pendidikan publik, dan inovasi kebijakan untuk memperkuat kepercayaan dan keamanan digital.

Salah satu misi utama GASA Indonesia adalah membentuk koalisi sektor swasta yang bekerja sama erat dengan Kementerian Komunikasi dan Digital (Komdigi), Otoritas Jasa Keuangan (OJK), dan lembaga-lembaga terkait lainnya, guna memastikan sinergi yang kuat antara sektor publik dan swasta dalam memberantas penipuan.

Pembentukan cabang Indonesia dari GASA didorong oleh komitmen bersama Indosat dan Mastercard untuk mengumpulkan pemangku kepentingan sektor publik dan swasta dalam menangani ancaman kejahatan siber yang semakin meningkat. Sebagai anggota pendiri, kedua organisasi ini memiliki rekam jejak yang kuat dalam kolaborasi di bidang inovasi, kemitraan industri, dan pendidikan. Mastercard, sebagai anggota pendiri global GASA dan penasihat untuk Asia Tenggara, memainkan peran kunci dalam menginisiasi cabang di Indonesia. Indosat, melalui jaringan luasnya, kemampuan kecerdasan buatan (AI), dan fokus pada inklusi digital, secara aktif mendukung upaya di lapangan untuk melindungi masyarakat Indonesia dari penipuan dan spam. Cabang ini terbuka untuk partisipasi dan kolaborasi yang lebih luas guna mendorong misi GASA di Indonesia.

Friderica Widyasari Dewi, Kepala Eksekutif Pengawas Perilaku Pelaku Usaha Jasa Keuangan, Edukasi, dan Pelindungan Konsumen Otoritas Jasa Keuangan (OJK), menyatakan: “OJK menyambut baik pembentukan cabang GASA Indonesia sebagai inisiatif strategis yang sejalan dengan misi kami melalui Indonesia Anti-Scam Centre (IASC) untuk memperkuat kolaborasi lintas sektor dalam menangani penipuan dan meningkatkan perlindungan konsumen.”

Reski Damayanti, Chief Legal & Regulatory Officer Indosat Ooredoo Hutchison dan Ketua GASA Indonesia, menyatakan: “Penipuan tidak lagi merupakan insiden terisolasi—mereka telah menjadi ancaman sistemik. Kami yakin kami memiliki tanggung jawab bersama untuk bertindak secara tegas. Perwakilan Indonesia ini merepresentasikan koalisi yang bersatu, menggabungkan industri, pemerintah, dan masyarakat sipil untuk melindungi publik dan mengembalikan kepercayaan. Indosat bangga berkontribusi dengan kepemimpinan kami dalam gerakan ini, sejalan dengan tujuan besar kami untuk memberdayakan Indonesia.”

Aileen Goh, Country Manager Indonesia, Mastercard, dan Wakil Ketua GASA Indonesia, mengatakan: “Peluncuran cabang GASA Indonesia menggabungkan keahlian global dan lokal terbaik untuk memerangi penipuan digital dengan memanfaatkan pengalaman kolektif semua anggota. Aliansi ini berfungsi sebagai jembatan vital yang menghubungkan Indonesia dengan jaringan global aliansi anti-penipuan, mengumpulkan organisasi lintas sektor untuk berbagi informasi, praktik terbaik, dan mendorong tindakan kolektif. Di Mastercard, kami percaya bahwa tidak ada yang dapat membangun dan mengamankan ekonomi digital sendirian, itulah mengapa Mastercard secara aktif mendorong kolaborasi industri di seluruh kawasan. Cabang Indonesia merupakan perpanjangan alami dari komitmen berkelanjutan organisasi ini, dan Mastercard merasa terhormat dapat berkontribusi sebagai Wakil Ketua, bekerja sama erat dengan anggota lain untuk memperkuat kepercayaan digital dan melindungi konsumen di Indonesia.”

Firlie H. Ganinduto, Wakil Ketua GASA Indonesia dan Sekretaris Jenderal AFTECH, mengatakan: “Ekosistem digital Indonesia berkembang pesat, membawa peluang besar untuk inovasi dan inklusi. Namun, untuk mempertahankan pertumbuhan ini, kita harus membangun infrastruktur digital yang kuat—dan itu dimulai dengan kepercayaan digital. Tanpa melindungi orang dari penipuan, kepercayaan digital tidak akan pernah ada. Membangun ekosistem digital yang tepercaya membutuhkan kolaborasi antar semua sektor. Pemerintah, industri, akademisi, dan masyarakat sipil harus bekerja sama dalam model quad helix. Pada saat yang sama, kita membutuhkan kerja sama internasional, karena penipuan tidak mengenal batas dan membutuhkan respons global. Karena penipuan merupakan ancaman serius bagi keuangan digital dan ekosistem digital, AFTECH saat ini bekerja sama dengan berbagai pemangku kepentingan untuk mendukung inisiatif pencegahan, termasuk melalui pengembangan sistem identifikasi penipuan. Peluncuran GASA Indonesia Chapter merupakan langkah penting ke depan. Dengan mengurangi penipuan, kita membangun kepercayaan—dan dengan kepercayaan, kita memfasilitasi pertumbuhan ekonomi digital Indonesia secara aman, inklusif, dan berkelanjutan.”

Jorij Abraham, Direktur Eksekutif, Global Anti Scam Alliance, menambahkan: “Indonesia memainkan peran kunci dalam ekonomi digital Asia Tenggara dan merupakan salah satu pasar paling dinamis di dunia. Seiring dengan meningkatnya skala dan kompleksitas penipuan, membangun ekosistem yang dapat dipercaya untuk perlindungan konsumen menjadi semakin kritis. Kami bangga meluncurkan cabang Indonesia dari GASA dan mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada para ketua nasional kami – Indosat, Mastercard, dan AFTECH – atas kepemimpinan, dedikasi, dan komitmen mereka terhadap misi ini. Bersama-sama, kita akan membangun komunitas online yang lebih kuat dan aman.”

Kegiatan Cabang GASA di Indonesia

Dengan bergabung dalam GASA, Indonesia menjadi bagian dari jaringan global organisasi publik, swasta, dan internasional terkemuka yang bekerja sama untuk memerangi penipuan dan memperkuat perlindungan konsumen. Hal ini menempatkan Indonesia sebagai pemimpin regional dalam perjuangan melawan penipuan digital, sekaligus menunjukkan komitmennya terhadap kolaborasi lintas sektor dan masa depan digital yang lebih aman.

Cabang GASA Indonesia akan melakukan upaya untuk mempromosikan perlindungan konsumen nasional, termasuk pendidikan dan kampanye kesadaran anti-penipuan, penelitian, serta mendorong kolaborasi yang lebih besar antara sektor publik dan swasta dalam memerangi penipuan.

Inisiatif utama yang saat ini sedang digalakkan oleh GASA Indonesia adalah penelitian tentang ‘Kondisi Penipuan di Indonesia’. Penelitian ini akan memberikan wawasan baru mengenai lanskap ancaman lokal, kerentanan konsumen, dan taktik penipuan yang terus berkembang, sehingga memberikan pengetahuan yang diperlukan bagi pemangku kepentingan di berbagai sektor untuk merumuskan strategi pencegahan yang efektif.

Dahulu, sistem pembayaran identik dengan transaksi tunai. Namun, kini, masyarakat dimanjakan dengan berbagai pilihan instrumen pembayaran yang lebih praktis dan efisien, mengantarkan kita menuju era less cash society.

Pergeseran Pola Pembayaran: Menuju Era Less Cash Society

Perubahan pola dan sistem pembayaran memberikan banyak pilihan bagi masyarakat dalam bertransaksi. Mayoritas masyarakat mulai beralih dari sistem pembayaran tunai ke non-tunai yang dianggap lebih mudah, aman, dan praktis.

Menurut Bank Indonesia, pada tahun 2023, transaksi non-tunai di Indonesia mencapai 31,8 miliar transaksi, meningkat 23,9% dibandingkan tahun 2022. Hal ini menunjukkan bahwa tren penggunaan non-tunai semakin marak di masyarakat.

Maraknya Pembayaran Non-Tunai: Menuju Masyarakat Digital

Perkembangan teknologi dalam sistem pembayaran menggeser peran uang tunai sebagai alat pembayaran utama, dan mengantarkan kita menuju era less cash society. Kemajuan teknologi mendorong perubahan pola hidup masyarakat dalam bertransaksi, dan menambah jenis transaksi non-tunai, seperti e-money atau uang elektronik.

Data Bank Indonesia menunjukkan bahwa nilai transaksi e-money pada tahun 2023 mencapai Rp 275 triliun, meningkat 32,6% dibandingkan tahun 2022. Hal ini menunjukkan bahwa e-money menjadi salah satu alat pembayaran non-tunai yang paling digemari masyarakat.

Sistem Pembayaran Berbasis Kartu: Praktis dan Multifungsi

Alat Pembayaran Menggunakan Kartu (APMK) seperti kartu Anjungan Tunai Mandiri (ATM), kartu debit, kartu kredit, dan e-money, menjadi pilihan populer masyarakat dalam bertransaksi. Kartu-kartu ini menawarkan kepraktisan dan kemudahan dalam melakukan pembayaran di berbagai tempat.

Menurut Asosiasi Kartu Kredit Indonesia (AKKI), pada tahun 2023, jumlah kartu kredit yang beredar di Indonesia mencapai 28,4 juta kartu, dengan nilai transaksi mencapai Rp 1.600 triliun. Data ini menunjukkan bahwa kartu kredit masih menjadi alat pembayaran non-tunai yang banyak digunakan di kalangan masyarakat.

Alat Pembayaran Semakin Bervariasi: Menyesuaikan Kebutuhan Masyarakat

Saat ini, masyarakat dimanjakan dengan berbagai pilihan alat pembayaran elektronik yang inovatif, efisien, aman, dan mudah digunakan. Selain kartu, dompet digital atau e-wallet menjadi primadona baru dalam bertransaksi.

Dompet digital seperti OVO, DANA, GoPay, dan ShopeePay, menawarkan kemudahan dan kepraktisan dalam melakukan berbagai transaksi, seperti pembayaran tagihan, transfer uang, top up saldo, dan berbelanja online. Data Bank Indonesia menunjukkan bahwa pada tahun 2023, nilai transaksi dompet digital mencapai Rp 287 triliun, meningkat 47,6% dibandingkan tahun 2022.

Kerjasama Fintech dan E-commerce: Memperkuat Ekosistem Pembayaran Digital

Kehadiran fintech dan e-commerce semakin memperkuat ekosistem pembayaran digital di Indonesia. Fintech dan e-commerce menjalin kerjasama dengan berbagai platform dompet digital, sehingga memudahkan konsumen dalam melakukan transaksi pembayaran.

Contohnya, kerjasama antara GoPay dengan Tokopedia, ShopeePay dengan Shopee, dan OVO dengan Grab, memungkinkan konsumen untuk melakukan pembayaran secara langsung di platform e-commerce tersebut.

Menyambut Masa Depan Pembayaran Digital

Transformasi sistem pembayaran yang digerakkan oleh kemajuan teknologi bukan hanya tren, melainkan sebuah keniscayaan. Di era digital ini, masyarakat dihadapkan dengan berbagai pilihan alat pembayaran yang inovatif, praktis, dan aman. Hal ini mendorong pergeseran pola pikir dan perilaku masyarakat menuju era less cash society.

Pemerintah dan berbagai pihak terkait terus bersinergi untuk memperkuat infrastruktur dan regulasi sistem pembayaran digital. Edukasi dan literasi digital bagi masyarakat juga menjadi kunci untuk meningkatkan pemahaman dan kepercayaan terhadap sistem pembayaran digital.

Dengan terus beradaptasi dan berinovasi, sistem pembayaran digital di Indonesia diyakini akan terus berkembang pesat. Menuju masa depan, sistem ini akan menjadi bagian integral dari kehidupan masyarakat, membuka peluang baru bagi kemajuan ekonomi digital, dan membawa bangsa menuju era yang lebih maju dan efisien. Mari kita sambut era baru sistem pembayaran digital dengan penuh semangat dan optimisme!

Halyda Syafira
Mahasiswa Manajemen Informatika Politeknik Astra

Dalam era di mana internet telah menjadi bagian penting dari kehidupan sehari-hari, digital marketing telah menjadi alat yang sangat efektif untuk menjangkau dan berinteraksi dengan pelanggan.

Berikut adalah beberapa konsep dasar tentang digital marketing:

1. Website

Penting untuk memiliki website yang menarik dan responsif sebagai pusat kegiatan digital marketing Anda. Website adalah tempat di mana calon pelanggan dapat menemukan informasi tentang produk atau layanan Anda, melakukan pembelian, dan berinteraksi dengan merek Anda secara online.

2. Search Engine Optimization (SEO)

SEO adalah proses meningkatkan visibilitas situs web Anda di mesin pencari seperti Google, Bing, dan Yahoo. Dengan meningkatkan peringkat situs web Anda dalam hasil pencarian organik, Anda dapat menarik lebih banyak pengunjung potensial ke situs Anda.

3. Social Media Marketing

Sosial media merupakan platform yang sangat penting dalam digital marketing. Dengan memanfaatkan platform seperti Facebook, Instagram, Twitter, dan LinkedIn, Anda dapat membangun hubungan dengan pelanggan, mempromosikan produk atau layanan Anda, dan meningkatkan kesadaran merek.

4. Content Marketing

Content marketing melibatkan pembuatan dan berbagi konten yang bermanfaat dan relevan untuk menarik dan mempertahankan audiens. Ini bisa berupa artikel blog, video, infografis, atau konten multimedia lainnya yang dapat membantu Anda menjangkau dan berinteraksi dengan target pasar Anda.

5. Email Marketing

Email marketing tetap menjadi salah satu strategi pemasaran digital yang paling efektif. Dengan mengirimkan email kepada pelanggan atau calon pelanggan, Anda dapat memberikan informasi tentang penawaran spesial, promosi, atau konten berkualitas yang dapat menarik minat mereka.

6. Paid Advertising

Paid advertising, seperti Google Ads atau Facebook Ads, memungkinkan Anda untuk menargetkan iklan kepada audiens yang tepat berdasarkan demografi, minat, dan perilaku online mereka. Ini dapat membantu Anda meningkatkan visibilitas merek Anda dan menghasilkan lead atau penjualan.

7. Analisis dan Pengukuran

Penting untuk terus memantau dan menganalisis kinerja kampanye digital marketing Anda. Dengan menggunakan alat analisis web dan media sosial, Anda dapat melacak kinerja kampanye Anda, mengidentifikasi tren, dan membuat perubahan yang diperlukan untuk meningkatkan hasilnya.

Dengan memahami konsep dasar digital marketing ini dan menerapkannya dengan strategi yang efektif, Anda dapat mengembangkan kehadiran online yang kuat, menjangkau audiens yang lebih luas, dan menghasilkan hasil yang positif untuk bisnis Anda.

Penulis: Selly Fitri Yanti