DEPOKPOS – Design thinking adalah metode inovatif untuk menghasilkan ide-ide baru yang mampu memecahkan berbagai masalah. Metode ini sangat bermanfaat, terutama dalam pengembangan teknologi, layanan, dan produk.
Dengan menerapkan design thinking, perusahaan dapat menciptakan produk dan layanan baru yang memenuhi kebutuhan pelanggan, sekaligus meningkatkan produktivitas operasional internal
Berikut adalah lima langkah utama dalam design thinking:
1. Emphatize
Emphatize adalah langkah pertama dalam menciptakan ide bisnis yang sukses. Di tahap ini, kita perlu benar-benar memahami apa yang sebenarnya dibutuhkan oleh target pasar.
Dengan menggali kebutuhan dan keinginan mereka, kita dapat menciptakan produk yang disukai dan dibutuhkan oleh banyak orang. Setelah mengetahui siapa pengguna yang dituju, seorang desainer perlu memahami pengalaman emosional dan situasi hidup pengguna tersebut.
Hal ini dapat dilakukan melalui observasi langsung, wawancara mendalam, dan studi tentang kehidupan sehari-hari mereka. Dengan mendekatkan diri pada pengalaman pengguna, desainer dapat mengidentifikasi masalah dan kebutuhan yang mungkin tidak terlihat pada pandangan pertama.
2. Define
Di tahap ini, kita melakukan analisis mendalam dari hasil pengamatan dan mensintesisnya untuk menentukan masalah inti yang telah diidentifikasi sejauh ini.
Setelah desainer memahami kebutuhan pengguna, langkah berikutnya adalah merumuskan masalah secara jelas dan terfokus.
Desainer perlu menggambarkan ide atau pandangan pengguna yang akan menjadi dasar bagi pengembangan produk atau aplikasi.
Proses ini melibatkan pembuatan daftar kebutuhan pengguna dan menggunakan pengetahuan tentang kondisi yang sedang terjadi untuk merumuskan pernyataan masalah yang spesifik dan actionable.
3. Ideate
Langkah selanjutnya dalam design thinking adalah ideate, atau melakukan brainstorming untuk menghasilkan solusi kreatif terhadap masalah utama yang dihadapi target pasar.
Dalam tahap ini, desainer didorong untuk berpikir out-of-the-box dan menghasilkan sebanyak mungkin ide tanpa terbatas oleh kenyataan praktis atau teknis.
Melalui sesi brainstorming bersama tim, desainer dapat menggabungkan kreativitas individu untuk menemukan berbagai kemungkinan solusi.
Evaluasi dan penyaringan ide dilakukan untuk memilih konsep terbaik yang paling sesuai dengan kebutuhan pengguna.
4. Prototype
Pada tahap ini, ide-ide yang telah dipilih perlu diwujudkan dalam bentuk prototipe. Prototipe adalah versi awal dari produk atau aplikasi yang dirancang untuk menguji konsep dan fungsi dasar.
Proses ini melibatkan pembuatan model atau mock-up yang cukup nyata untuk memberikan gambaran tentang bagaimana produk akan bekerja dan dirasakan oleh pengguna.
Tim desain menghasilkan sejumlah prototipe untuk mengeksplorasi berbagai aspek dari solusi yang diusulkan dan mengidentifikasi area untuk perbaikan sebelum produk final dibuat.
5. Test
Tahap terakhir dari proses design thinking adalah menguji prototipe dengan pengguna sebenarnya.
Dalam tahap ini, produk atau aplikasi uji coba diuji dalam situasi dunia nyata untuk mendapatkan umpan balik dari pengguna.
Dari pengalaman pengguna dalam menggunakan prototipe, desainer dapat mengumpulkan data berharga dan masukan yang akan membantu memperbaiki produk.
Catatan dan opini yang dikumpulkan selama pengujian digunakan untuk mengidentifikasi masalah dan kesalahan yang perlu diperbaiki sebelum produk atau aplikasi diluncurkan ke pasar.
Proses ini bisa berulang beberapa kali untuk memastikan bahwa solusi yang dikembangkan benar-benar efektif dan memuaskan kebutuhan pengguna.
Dengan demikian, design thinking adalah pendekatan yang kuat untuk menciptakan solusi inovatif yang benar-benar memenuhi kebutuhan pengguna. Dengan mengikuti lima langkah ini, produk atau aplikasi dapat dikembangkan secara efektif, memuaskan pelanggan, serta meningkatkan produktivitas operasional secara keseluruhan.
Elvira Septiana
Prodi Ilmu Komunikasi
Fakultas Himaniora dan Bisnis
Universitas Pembangunan Jaya
